njesЭкономические системыEconomic Systems2309-2076Дашков и К10.29030/2309-2076-2023-16-2-26-36njes-128Research ArticleЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКАDIGITAL ECONOMYЭволюция парадигм потребительского поведения в цифровую эпохуThe evolution of paradigms of consumer behavior in the digital ageШевченкоД. А.ShevchenkoD. A.

Дмитрий Анатольевич Шевченко – доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой коммуникационного менеджмента и управления отношениями; эксперт по маркетинговым исследованиям 

Москва

Dmitry A. Shevchenko - doctor of economic sciences, professor, head of the Department of communication management and relationship management, Russian State Social University, marketing research expert 

Moscow

shevm49@gmail.comРоссийский государственный социальный университет; Гильдия маркетологовРоссияRussian State Social University; Guild of MarketersRussian Federation2023110220261622636Copyright © Шевченко Д.А., 20262026Шевченко Д.А.Shevchenko D.A.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.njes.ru/jour/article/view/128

В статье проанализирована эволюция парадигм потребительского поведения под воздействием информационных технологий. Предпринимается попытка спроектировать будущее поведение потребителей в динамично развивающемся цифровом пространстве.

The article aims to trace the evolution of consumer behavior paradigms under the influence of information technology. An attempt is made to project the future behavior of consumers in a dynamically developing digital space.

эволюцияпарадигмыпотребительское поведениемодель McKinseyцифровые технологиитенденции потребленияevolutionparadigmsconsumer behaviorMcKinsey modeldigital technologiesconsumption trendsReferencesБаринова Н.В., Баринов В.Р. Трансформация экономического поведения потребителей в цифровом мире // Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. 2020. Т. 17, № 5 (113). С. 169–181.Barinova N.V., Barinov V.R. Transformation of economic behavior of consumers in the digital world. Vestnik Rossijskogo ekonomicheskogo universiteta im. G.V. Plekhanova = Bulletin of the Plekhanov Russian University of Economics. 2020;17(5(113)):169-181. (In Russ.).Мантрова М.С. Изменение поведения современного потребителя и концепция маркетинга в условиях цифровой трансформации // Финансовая экономика. 2022. № 1. С. 55–59.Mantrova M.S. Changing the behavior of a modern consumer and the concept of marketing in the conditions of digital transformation. Finansovaya ekonomika = Financial Economics. 2022;(1):55-59. (In Russ.).The consumer decision journey. URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/growthmarketing-and-sales/our-insights/the-consumer-decision-journey (дата обращения: 17.02.2023).The consumer decision journey. URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/growthmarketing-and-sales/our-insights/the-consumer-decision-journey.Долгий путь к кассе: как потребители принимают решение о покупке? URL: https://vc.ru/marketing/46132-dolgiy-put-k-kasse-kak-potrebiteli-prinimayut-reshenie-o-pokupke (дата обращения: 17.02.2023).The long way to the checkout: how do consumers make a purchase decision? URL: https://vc.ru/marketing/46132-dolgiy-put-k-kasse-kak-potrebiteli-prinimayut-reshenie-o-pokupke. (In Russ.).Токарев Б.Е., Семенов И.В., Шкаровский С.И. Сравнительный анализ моделей пути потребителя реальной и цифровых средах // Вестник Южно-Уральского государственного университета. 2021. Т. 15, № 4. С. 171–180. (Серия: Экономика и менеджмент).Tokarev B.E., Semenov I.V., Shkarovsky S.I. Comparative analysis of consumer path models in real and digital environments. Vestnik Yuzhno-Ural’skogo gosudarstvennogo universiteta = Bulletin of the South Ural State University. 2021;15(4):171-180 (Series: Economics and Management). (In Russ.).Understanding and shaping consumer behavior in the next normal. URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/understanding-andshaping-consumer-behavior-in-the-next-normal (дата обращения: 17.02.2023).Understanding and shaping consumer behavior in the next normal. URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/understanding-andshaping-consumer-behavior-in-the-next-normal.Как грамотно использовать гиперлокальный таргетинг. URL: https://ppc.world/articles/kak-gramotno-ispolzovat-giperlokalnyy-targeting (дата обращения: 17.02.2023).How to use hyperlocal targeting correctly. URL: https://ppc.world/articles/kak-gramotnoispolzovat-giperlokalnyy-targeting. (In Russ.).Ганебных Е.В. Кастомизация банковских услуг // Sochi Journal of Economy. 2022. Т. 16, № 3. С. 170–175.Ganebnykh E.V. Customization of banking services. Sochi Journal of Economy. 2022;16(3):170-175. (In Russ.).Потребительские паттерны поведения современных россиян: социологический анализ // Социально-гуманитарные технологии. 2018. № 1 (5). С. 26–31.Consumer behavior patterns of modern Russians: sociological analysis. Social’nogumanitarnye tekhnologii = Socio-humanitarian technologies. 2018;(1(5)):26-31. (In Russ.).Покупки в интернете: новая русская норма. URL: https://wciom.ru/analyticalreviews/analiticheskii-obzor/pokupki-v-internete-novaja-russkaja-norma (дата обращения: 17.02.2023).Online shopping: the new Russian norm. URL: https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/pokupki-v-internete-novaja-russkaja-norma. (In Russ.).Топ-20 лучших приложений для путешествий. URL: https://travelinka.ru/prilozhenijadlja-puteshestvij-luchshie-poleznye-top-mobilnye-prilozhenija-dlja-puteshestvij (дата обращения: 17.02.2023).Top 20 best travel apps. URL: https://travelinka.ru/prilozhenija-dlja-puteshestvijluchshie-poleznye-top-mobilnye-prilozhenija-dlja-puteshestvij. (In Russ.).Шевченко Д.А. Цифровой маркетинг : учебник. URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=686507 (дата обращения: 17.02.2023).Shevchenko D.A. Digital marketing: textbook. URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=686507. (In Russ.).Степанов А.А., Савина М.В., Степанов И.А. Эффективность цифровой трансформации: сущность, содержание, критерии оценки // Экономические системы. 2022. Том 15, № 1 (56). С. 12–24.Stepanov A.A., Savina M.V., Stepanov I.A. Efficiency of digital transformation: essence, content, evaluation criteria. Economic Systems. 2022;15(1(56)):12-24. (In Russ.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.