Голова Анна Георгиевна – кандидат социологических наук, доцент факультета рекламы и связей с общественностью.
Москва
Anna G. Golova – Ph.D. in sociological sciences, associate professor of the Department of advertising and public relations, Russian State University for the Humanities.
Moscow
Мартынов Лев Александрович – магистрант направления подготовки 42.04.01 «Реклама и связи с общественностью» факультета маркетинга и рекламы.
Москва
Lev A. Martynov – master’s degree student of the 42.04.01 «Advertising and Public Relations» Department of marketing and advertising, Russian State University for the Humanities.
Moscow
В статье рассматривается модель цифровой экосистемы Москвы как инструмент управления городской репрезентацией в онлайн-среде и формирования бренда города. На основе сопоставления количественных и качественных показателей выполнено картирование ключевых сервисов и их функций в структуре городского взаимодействия. В работе раскрыта многоуровневая организация цифровой экосистемы Москвы, в которой цифровые платформы и сервисы выступают не только инфраструктурными элементами управления, но и каналами трансляции образа столицы для различных аудиторий. Эмпирические результаты показывают, что масштаб охвата не всегда коррелирует с оценкой качества сервисов, что указывает на необходимость согласования технической интеграции и коммуникационной политики для поддержания целостности бренда Москвы и устойчивости цифрового образа территории.
The article examines the model of Moscow’s digital ecosystem as a tool for managing the city’s representation in the online environment and for shaping the city brand. Based on the comparison of quantitative and qualitative indicators, the study maps key services and their functions within the structure of urban interaction. The paper reveals the multi-level organization of Moscow’s digital ecosystem, in which digital platforms and services function not only as infrastructural elements of governance but also as channels for communicating the image of the capital to different audiences. The empirical results show that the scale of reach does not always correlate with the perceived quality of services, which indicates the need to align technical integration with communication policy in order to maintain the coherence of Moscow’s brand and the stability of the territory’s digital image.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.