Управление удовлетворенностью персонала как ключевым фактором, влияющим на конкурентоспособность компании
https://doi.org/10.29030/2309-2076-2024-17-4-159-170
Аннотация
Управление удовлетворенностью персонала – это сложный, но необходимый процесс, который требует внимания и ресурсов со стороны руководства предприятия. Эффективное управление удовлетворенностью может привести к значительным улучшениям в работе организации, повышению ее конкурентоспособности и созданию позитивной рабочей атмосферы. В ходе данного исследования рассмотрены ключевые аспекты управления удовлетворенностью персонала на предприятии. Изучены теоретические основы удовлетворенности сотрудников, проанализированы современные методы и инструменты оценки и повышения удовлетворенности персонала, а также проведен анализ влияния удовлетворенности на эффективность работы предприятия. По итогам проведенного исследования разработаны рекомендации по совершенствованию управления удовлетворенностью персонала.
Об авторе
Д. Е. Чернышов
Северо-Западный институт управления – филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Россия
Россия
Д.Е. Чернышов – аспирант
Список литературы
1. Плескань О. Лояльность через обучение: как прокачка навыков помогает мотивировать и удерживать сотрудников. URL: https://spb.hh.ru/article/loyalnost-cherez-obuchenie-kak-prokachka-navykov-pomogaet-motivirovat-i-uderzhivat-sotrudnikov?hhtmFrom=article_employers_skills_list&customDomain=1 (дата обращения: 02.09.2024).
2. Интерфакс.ру. URL: https://www.interfax.ru/business/978560 (дата обращения: 02.09.2024).
3. Чернышов Д. Е. Совершенствование системы управления социальными льготами и ее влияние на мотивацию персонала // Экономические системы. 2024. Т. 17, № 2. С. 86–94. DOI 10.29030/2309-2076-2024-17-2-86-94. EDN RMYDFS.
4. Сетевое издание «HH.ru». URL: https://spb.hh.ru/article/iksery-millenialy-i-zumery-perevodim-na-kehdo-sotrudnikov-vsekh-vozrastov?hhtmFrom=article_list (дата обращения: 02.09.2024).
5. Лобанова Т.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник и практикум для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. Москва : Юрайт, 2023.
6. Краткий психологический словарь / под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. Р.-на-Д. : Феникс, 1998.
7. Бессокирная Г.П., Темницкий А.Л. Удовлетворенность работой на предприятии и удовлетворенность жизнью // Социологический журнал. 1999. № 1–2. С. 186–191.
8. Лихтанская О.И., Никоненко Д.В. Удовлетворенность персонала трудом в организации как показатель эффективности системы управления персоналом // Социальные и экономические системы. 2023. № 2–1 (41). С. 118–125. EDN TPVWPO.
9. Judge T.A., Thoresen C.J., Bono J.E., Patton G.K. The job satisfaction – job performance relationship: A qualitative and quantitative review. Psychological Bulletin. 2001;(127(3)):376-407.
10. Roethlisberger F.J., Dickson W.J. Management and the worker. Harvard University Press, 1939.
11. Herzberg F. Work and the nature of man. World Publishing Company, 1966.
12. Vroom V.H. Work and motivation. Wiley, 1964.
13. Campbell J.P., Dunnette M.D., Lawle, E.E., Weick K.E. Managerial behavior, performance, and effectiveness. McGraw-Hill, 1970.
14. Spector P.E. Measurement of human service staff satisfaction: Development of the Job Satisfaction Survey. American Journal of Community Psychology. 1985;13(6):693-713.
15. Сми Дж., Джон А. Методы оценки удовлетворенности персонала // Управление персоналом. 2018. № 25 (3). С. 45–62.
16. Браун К., Ли С. Современные подходы к оценке удовлетворенности персонала // Организационная психология. 2020. № 12 (4). С. 112–129.
17. Чернышов Д.Е. Разработка концепции управления персоналом на предприятии с учетом его особенностей и стратегических целей // Экономические системы. 2024. Т. 17, № 1. С. 19–36. DOI 10.29030/2309-2076-2024-17-1-19-36. EDN HRTCYV.
Рецензия
Для цитирования:
Чернышов Д.Е. Управление удовлетворенностью персонала как ключевым фактором, влияющим на конкурентоспособность компании. Экономические системы. 2024;17(4):159-170. https://doi.org/10.29030/2309-2076-2024-17-4-159-170
For citation:
Chernyshov D.E. Staff Satisfaction Management, as a keyfactor influencing on the competitiveness of the company. Economic Systems. 2024;17(4):159-170. (In Russ.) https://doi.org/10.29030/2309-2076-2024-17-4-159-170
Просмотров:
6
JATS XML
Послать статью по эл. почте 